Informacja przekazana do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentow dotyczy notebooków z serii Latitude, Inspiron, Precision oraz XPS, wyprodukowanych w Chinach oraz Japonii. Na polski rynek trafiło prawie 8700 takich komputerów.

Jak poinformował przedstawiciel producenta, w wyniku wady konstrukcyjnej komputerów może dojść do przegrzania, a nawet zapalenia się baterii. Posiadacze wadliwego akumulatora mają możliwość jego wymiany w ramach rozpoczętej przez dystrybutora akcji serwisowej. Do tego czasu powinni korzystać z komputerów przenośnych po wyjęciu akumulatora i podłączeniu zasilania.

Producent komputerów poinformował Prezesa UOKiK o zaprzestaniu sprzedaży wadliwych akumulatorów. Ponadto zobowiązał się powiadomić wszystkich właścicieli oraz autoryzowane punkty serwisowe o konieczności wymiany baterii. Szczegółowe informacje na temat prowadzonej akcji dostępne są na stronie internetowej firmy Dell.

Na podstawie ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów zarówno producent, jak i dystrybutor, zobowiązani są powiadomić UOKiK w każdym przypadku, gdy uzyskają informację, że wprowadzony na rynek produkt nie jest bezpieczny.